InicioExperienciasCasos de clientes

Transformación del modelo de producción de TI: CACIB

En CA-CIB Capital Markets IT, como parte de la transformación de Agility at Scale liderada por Alenia, diseñamos el modelo operativo de unificación de la organización Build and Run como un paso esencial para alinearse mejor con el negocio, reforzando las prácticas de producción a través de la formación, el coaching y el mentoring.

1.100
1100 personas, entre ellas 300 ingenieros de soporte, trabajan ahora en estrecha colaboración con su equipo de proyectos, alineados en un único negocio.
695
695 aplicaciones en todo el mundo bajo la supervisión de 12 gestores de apoyo y una torre de control de ejecución de 4 personas.
Lo más importante, lo que dicen nuestros clientes sobre la misión
« Es un gran placer trabajar con ustedes, ya que sabemos que avanzaremos en los proyectos sin necesidad de seguirlos de cerca »
Jefe de Producción Informática de Mercados de Capitales

Qué fue lo que falló

Se pone en marcha una transformación Agile@scale en el departamento de TI, que implica al negocio y requiere una fusión de las organizaciones Run y Build.

Los retos

  • Madurez de las partes interesadas, sobre la producción y el liderazgo de la tribu
  • Transformación de una organización que anteriormente había experimentado transformaciones fallidas
  • Pasar de una gestión basada en el control a una gestión basada en la confianza

Lo que hicimos

  • Unificación de las organizaciones IT Build & Run
  • Diseño y co-construcción de Modelos Operativos Objetivo alineados en las diferentes cadenas frontales y posteriores
  • Refuerzo de las prácticas de producción a través de la formación, el entrenamiento y la tutoría
  • Definición de un marco de madurez personalizado

Los resultados

  • Equipos de TI mejor organizados en cada línea de negocio que gestionan sus actividades de construcción y ejecución
  • Prácticas de producción más sólidas y estandarizadas impulsadas por un controlador de ejecución de TI central.
  • Líderes de apoyo más competentes y ágiles dentro de las tribus
Para ir más allá